Was ist UGC? UGC-Videos für Unternehmen einfach erklärt

UGC einfach erklärt

Ursprünglich bezeichnet User Generated Content alles, was Nutzer selbst ins Netz stellen: Bewertungen, Fotos, Videos, Kommentare. Die OECD beschrieb es schon 2007 als Inhalte, die öffentlich im Internet stehen, eine eigene kreative Leistung zeigen und außerhalb professioneller Abläufe entstehen.

Im Marketing hat sich der Begriff verschoben. Wenn heute von UGC-Videos die Rede ist, sind fast immer Videos gemeint, die so aussehen, als hätte ein echter Kunde sie gefilmt: direkt in die Kamera gesprochen, mit dem Handy aufgenommen, ehrlich im Ton. Oft werden sie aber gezielt von bezahlten UGC-Creatorn für eine Marke produziert.

Organischer UGC und bezahlter UGC

Der wichtigste Unterschied zum Influencer: Ein UGC-Creator braucht keine große Followerschaft. Du kaufst das Video, nicht die Reichweite.

Warum Marken auf UGC setzen

Menschen vertrauen Menschen mehr als Werbung. In einer viel zitierten Umfrage von Stackla aus dem Jahr 2019 (USA, Großbritannien, Australien) sagten 79 Prozent der Befragten, dass nutzergenerierte Inhalte ihre Kaufentscheidung stark beeinflussen, aber nur 13 Prozent sagten das über Inhalte von Marken. Die Zahlen sind älter und nicht aus Deutschland, die Richtung bestätigt sich aber auf den Plattformen selbst: Nach eigenen Auswertungen von TikTok erzielen Anzeigen mit Creator-Inhalten bei gleichen Kosten eine um 70 Prozent höhere Klickrate als Anzeigen ohne Creator.

Für Unternehmen heißt das: Ein ehrliches Handyvideo, in dem jemand dein Produkt benutzt, kann mehr verkaufen als ein glatt produzierter Werbespot.

Typische UGC-Videoformate

• Erfahrungsbericht: Eine Person erzählt direkt in die Kamera, warum sie das Produkt nutzt.
• Unboxing: Auspacken und erster Eindruck, mit Spannung aufgebaut.
• Tutorial: "So benutze ich es", Schritt für Schritt.
• Vorher und nachher: zeigt den Unterschied, muss aber realistisch bleiben.
• Tagesablauf: Das Produkt taucht im Alltag auf, ganz nebenbei.
• Street Interview: Passanten werden spontan befragt. Das Format wirkt besonders echt. Mehr dazu in unserem Artikel über Street-Interviews im Marketing.

Was kostet ein UGC-Video?

Die Preise gehen weit auseinander, weil es verschiedene Märkte sind. Stand Oktober 2026, netto:

Dazu kommen oft Aufschläge für Nutzungsrechte: Soll das Video als bezahlte Anzeige laufen, rechnen Creator meist 20 bis 100 Prozent mehr, bei zwölf Monaten oder unbegrenzter Nutzung auch deutlich mehr. Zusätzliche Hooks, also alternative Videoanfänge zum Testen, kosten oft 25 bis 50 Prozent extra.

Nutzungsrechte: Das musst du klären

Ein UGC-Video ist urheberrechtlich geschützt. Der Creator räumt dir Nutzungsrechte ein, und die können nach § 31 Urheberrechtsgesetz zeitlich, räumlich und inhaltlich begrenzt sein. Wichtig: Was im Vertrag nicht ausdrücklich steht, ist im Zweifel nicht erlaubt. Kläre deshalb schriftlich:

1. Wo das Video laufen darf: eigene Kanäle, Website, bezahlte Anzeigen auf Meta oder TikTok.
2. Wie lange: drei, sechs, zwölf Monate oder unbegrenzt.
3. Ob du schneiden darfst: Kurzversionen, neue Hooks, Untertitel.
4. Exklusiv oder nicht: Darf der Creator dasselbe Video anderen verkaufen?
5. Rohmaterial: Bekommst du die Rohdateien?

Ist eine erkennbare Person im Video, brauchst du zusätzlich ihre Einwilligung (§ 22 Kunsturhebergesetz). Und veröffentlicht der Creator das Video auf seinem eigenen Kanal, muss es als Werbung gekennzeichnet sein.

So startest du mit UGC

Fang klein an: drei bis fünf Videos mit unterschiedlichen Formaten und Hooks, alle mit klaren Nutzungsrechten. Teste sie organisch und als Anzeige, und produziere danach mehr von dem, was funktioniert. Wer sich die Suche nach Creatorn, Briefings und Verträge sparen will, lässt das von einer Agentur übernehmen, die Dreh und Schnitt gleich mitmacht.